Chính sách giao hàng

Áp dụng cho tất cả các khách hàng mua sản phẩm của Công ty TNHH Yến Lam Healthcare (YLAVINA) có nhu cầu giao hàng nhận tại nhà.
1.1. Khu vực áp dụng:
Giao nhận miễn phí các khu vực sau: Thành phố Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Thành phố Nha Trang, Thành phố Buôn Mê Thuật, TP Thái Bình với đơn hàng từ 2.000.000 trở lên.
1.2. Trách nhiệm vận chuyển
- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể để giao hàng cho Quý khách hàng. Thời gian giao hàng : từ 8h30 đến 21h30 tất cả các ngày trong tuần, Các thông tin liên quan đến việc giao nhận hàng hóa, xin vui lòng liên hệ tới: 0964 96 55 96 - 0865 96 55 96 hoặc 024 3662 7678;
- Khi nhận đơn hàng quí khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa thì ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận chăm sóc khách hàng theo số hotline của chúng tôi.
- Chúng tôi không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, móp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách hàng sau khi quý khách đã đồng ý ký nhận hàng hàng hóa.
1.3. Các điều kiện khác
- Trường hợp Chúng tôi đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển theo biểu giá quy định của Chúng tôi.
- Trong các trường hợp bất khả kháng, do thiên tai, lũ lụt,…, Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng. Chúng tôi sẽ liên lạc cho khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận khi có sự thay đổi